1. Toezegging op het gebied van toegankelijkheid

Optical Center hecht bijzonder belang aan de toegankelijkheid van zijn digitale diensten en verbindt zich ertoe zijn website en mobiele applicatie toegankelijk te maken in overeenstemming met de wet van 10 mei 2007 ter bestrijding van bepaalde vormen van discriminatie.toegankelijk in overeenstemming met de wet van 10 mei 2007.

Hiertoe voert Optical Center acties uit die gericht zijn op het voldoen aan de eisen van Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende de toegankelijkheidseisen voor producten en diensten (European Accessibility Act – EAA), evenals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 – niveau AA.

2. Status van naleving

De website www.optical-center.be is verklaard als:

gedeeltelijk conform de WCAG 2.1 niveau AA.

Deze verklaring van gedeeltelijke naleving wordt verklaard door het bestaan van bepaalde niet-conformiteiten die hieronder worden beschreven.

De conclusies van de website-audit zijn nog in voorbereiding. Ons meerjarig plan voor de verbetering van de toegankelijkheid is op aanvraag beschikbaar via e-mail op accessibilite@optical-center.fr.

3. Evaluatiemethode

De evaluatie van de toegankelijkheid van de site is uitgevoerd op een representatieve steekproef van pagina's, waaronder met name:

• homepagina (https://optical-center.be/)
• productcataloguspagina's
• productdetailpagina
• winkelmandje
• bestelproces
• contactpagina

De controles zijn uitgevoerd met behulp van:

• geautomatiseerde analysetools (met name WAVE – WebAIM, Lighthouse)
• handmatige tests, inclusief toetsenbordnavigatie.

4. Geïdentificeerde niet-toegankelijke inhoud

Ondanks de geleverde inspanningen kunnen bepaalde inhoud of functionaliteiten toegankelijkheidsbeperkingen vertonen, met name:

• bepaalde kleurcontrasten die in specifieke gevallen niet volledig voldoen aan de vereiste ratio's;
• bepaalde interactieve componenten die eerder zijn ontwikkeld en beperkingen kunnen vertonen bij toetsenbordnavigatie;
• bepaalde oude afbeeldingen waarvan de tekstalternatieven kunnen worden verbeterd;
• bepaalde foutmeldingen in formulieren die mogelijk niet optimaal worden weergegeven door ondersteunende technologieën.

5. Continue verbetering

Optical Center is een proces van continue verbetering van de digitale toegankelijkheid gestart.
Corrigerende maatregelen zijn gepland en worden geleidelijk uitgevoerd op basis van technische prioriteiten en updates van de site.

6. Uitzonderingen wegens onevenredige last

Bepaalde niet-conformiteiten kunnen het gevolg zijn van technische beperkingen die verband houden met bestaande componenten. De volledige conformiteit hiervan maakt deel uit van ons plan voor progressieve evolutie.

7. Inhoud en diensten van derden

Bepaalde functionaliteiten zijn afhankelijk van diensten die door derden worden geleverd (betaling, cookies). De toegankelijkheid van deze diensten valt onder de verantwoordelijkheid van de respectievelijke aanbieders.

8. Contact en feedback

Indien u problemen ondervindt bij de toegang tot inhoud of een dienst, kunt u contact opnemen met Optical Center voor een toegankelijk alternatief of ondersteuning:

• E-mail : accessibilite@optical-center.fr
• Telefoon : 0033 1 44 40 15 95
• Contactformulier: https://www.optical-center.be/contact

9. Handhavingsprocedure

Indien u van mening bent dat uw verzoek na contact met Optical Center niet op bevredigende wijze is afgehandeld, kunt u contact opnemen met:

• Unia (Interfederaal Gelijkekansencentrum) via hun online meldingsformulier (https://www.unia.be/nl/discriminatie-melden)
• De Federale Ombudsman, indien het geschil een openbare dienst betreft (https://www.federaaleombudsman.be/nl)

Datum van publicatie van de verklaring : 19 januari 2026
Datum van laatste update : 19 januari 2026